配送について

宅配便は佐川急便、メール便は日本郵便でお届けいたします。
※配送業者の指定はできません。
商品発送後、メールにて各配送業者のお荷物番号をご案内いたします。
当店からの商品発送案内後、「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、各配送業者へ直接お問い合わせ下さい。
※誠に恐れ入りますが当サイトでは海外発送は承っておりません。 　※受け取り先住所が明らかに正しくないと弊社が判断した場合、事前の予告なくご注文をキャンセルさせていただきます。

＜佐川急便：お荷物問い合わせサービス＞
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

＜日本郵便：お荷物問い合わせサービス＞
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

通常、お届け日は「指定なし」に設定されており、ご注文から(土日祝を除く)1～2日以内に発送いたします。
万が一、在庫が欠品の場合は改めてご連絡させて頂きます。

※ご注文が集中した場合や土日祝日及び年末年始、夏季休暇等で配送業務が行えない場合はお届け日時のご希望に添えない場合がございます。
※コンビニ後払いの場合、後払い会社による審査完了後の発送となります。
※お届け先の交通状況や天候によって通常よりお時間を頂くことがございます。

宅配便をご利用の際、ご注文時にお届けする時間帯を指定することが可能です。

配送日時指定

午前中、12-14、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時からお選び下さい。
※一部地域（北海道、沖縄、島しょ）では、配送日時指定を承れない場合がございます。

ご不在時の配送について

お届けの際、ご不在の場合は郵便受け等に配送会社より不在票が入っておりますので、不在票記載の連絡先へご連絡いただければ再送いたします。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前がない場合は不在票を入れない場合もございます

全国一律送料（250円）でポスト投函でのお届けいたします。

配送日数の目安は「日本郵便」と同等です。
※ただし、一部地域（北海道、沖縄地区,島しょ等）を除きます。
※ご注文を多数頂戴致している期間は、発送処理に通常より時間を頂戴する場合がございます。

商品の不着、汚損があった場合、原則として当店では返品・交換・弁償等のサポートができません。
当店ではメール便をご利用頂いた際に発生した配送事故に関する
お問い合わせ、苦情等はお受けいたしかねますのでご了承ください。
配送に関するお問い合わせがございましたら、以下サイトの日本郵便に直接お問い合わせください。

https://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

当店では配送方法に宅配便を推奨しております。

・お求めの数量により、配送方法を宅配便に変更させていただきます。
・当店指定の商品以外はメール便での発送はできません。
・プレゼント包装を希望された場合対象外となります。
・郵便私書箱宛ての配送はできません。
・ポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。
・手渡しでのお届けや不在表の投函はできません。
・配送会社によるポスト投函後の紛失に関しては当店ではサポートできません。
・ポストに投函不可能な場合は持ち戻りとなります。
　持ち戻りとなった場合キャンセルとなり、配送にかかる実費をご負担いただきます。

なお、メール便詳細はゆうパケット約款によります。
・3辺合計60cm以内、長辺34cm以内
・厚さ3 cm以内 / 重さ：1 kg以内

以下の場合には、商品が当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合（番地、アパート、マンション名、部屋番号の不足など）
・不在による持ち戻りとなり、配送業者で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合

返送された商品はお受取辞退としてキャンセルの処理を行います。
その際は往復配送にかかる送料実費をご請求いたします。また、キャンセル後の再発送はお受けすることができません。

※お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。
※お客様都合による受取辞退、長期不在による受取拒否が続く場合、事前の予告なく今後のご利用を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は必ずお受取りください。